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comunicazione per il beauty.

Dalla comunicazione integrata alla customer journey nel beauty

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Dalla comunicazione integrata alla customer journey nel beauty

L'industria della bellezza è nota per essere un mercato resistente alle crisi economiche: anche se i consumatori tendono ad essere più attenti al prezzo, questo non li trattiene dall’acquisto. Il business dei brand beauty è anzi in pieno boom, trainato soprattutto da una crescente valanga di informazioni proveniente dal web che riguardano la cura del corpo, i capelli, il benessere, il fitness e i trend di bellezza e che oggi coinvolgono non soltanto il genere femminile ma anche quello maschile. In questo clima di forte competizione, i brand del beauty, compresi i leader del settore, devono fare i conti con il fatto che la fedeltà alla marca diminuisce rapidamente: i consumatori sono più propensi a testare diversi tipi di prodotti e sono molto attratti dalle novità. Strategia omnichannel L’industria della bellezza è un settore dove è fondamentale la creazione di una strategia omnichannel: i professionisti del settore Beauty oggi conoscono l’importanza del costruire un ecosistema di comunicazione offline e digitale che permette di mantenere il rapporto con i consumatori, creando un dialogo continuo e autentico. Revlon, brand storico del mercato grazie ai suoi 80 anni di storia, è tra i pochi marchi che può vantare una grande offerta di prodotti dedicati al personal... Leggi tutto

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