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Monthly Archives: marzo 2017.

Come capire se la tua comunicazione web ha bisogno di un restyling

La tua comunicazione web ha bisogno di un restyling?
Come capire se la tua comunicazione web ha bisogno di un restyling

Qualunque brand voglia parlare al popolo di Internet, deve innanzitutto considerare di essere un attore tra tanti, desiderosi di connettersi per diffondere i propri messaggi, siano essi di natura commerciale o meno. Spesso le aziende nonostante i numerosi sforzi dedicati alla comunicazione web, non riescono a raggiungere gli obiettivi prefissati: non hanno molti follower sui social media, non generano engagement dalle loro attività e soprattutto non riescono a convertire i fan in lead, cioè in contatti utili. Quando un’azienda si rivolge ad un’agenzia specializzata lo fa perché non conosce realmente gli errori della propria strategia: questo avviene perché spesso si antepongono i piccoli obiettivi a breve termine a quelli di medio e lungo periodo. Come comprendere allora il momento in cui la propria comunicazione sul web ha bisogno di un restyling? Ecco alcune considerazioni utili per analizzare i propri risultati e valutare un eventuale intervento strategico. Se i tuoi follower non sono il tuo target Nel web la quantità non è tutto: tanti follower, molte visite al proprio sito web o al corporate blog non corrispondono spesso a un risultato equivalente in termini di contatti acquisiti, vendite, buona brand reputation. La qualità è il fattore che definisce il target di una strategia web: per generare... Leggi tutto

Perché l’intelligence non è analisi di mercato

La Business Intelligence
Perché l’intelligence non è analisi di mercato

Per l’azienda raggiungere un obiettivo significa soprattutto investire tempo e forze che spesso sono già occupate nella soluzione di problemi operativi quotidiani: la business intelligence è lo strumento che aiuta a valutare ciò che si sta facendo e il mercato di riferimento, per determinare con maggiore precisione il proprio potenziale di crescita. L’intelligence può essere definita come la raccolta e la successiva analisi di notizie e dati dalla cui elaborazione è possibile ricavare informazioni utili al processo decisionale. Più spesso intesa come iter a supporto di decisioni militari, investigative o di sicurezza, questo è anche il percorso che può aiutare quotidianamente il management a prendere decisioni in un’ottica di sviluppo dell’attività aziendale. In Italia si parla di business intelligence oggi come un tema legato all'elaborazione dei dati interni all'azienda e con un forte focus sui cosiddetti big data e le attività di data mining collegate. Ma non c’è solo questo: ha un focus sulle informazioni relative al contesto esterno all’azienda, ugualmente importante e strettamente correlato a quello interno. I due focus, interno ed esterno, vanno di pari passo e supportano, fra i tanti processi strategici anche i seguenti: la lettura dei fenomeni competitivi e benchmark rispetto ai concorrenti; la comprensione e focalizzazione del posizionamento... Leggi tutto

Dalla comunicazione integrata alla customer journey nel beauty

customer journey beauty
Dalla comunicazione integrata alla customer journey nel beauty

L'industria della bellezza è nota per essere un mercato resistente alle crisi economiche: anche se i consumatori tendono ad essere più attenti al prezzo, questo non li trattiene dall’acquisto. Il business dei brand beauty è anzi in pieno boom, trainato soprattutto da una crescente valanga di informazioni proveniente dal web che riguardano la cura del corpo, i capelli, il benessere, il fitness e i trend di bellezza e che oggi coinvolgono non soltanto il genere femminile ma anche quello maschile. In questo clima di forte competizione, i brand del beauty, compresi i leader del settore, devono fare i conti con il fatto che la fedeltà alla marca diminuisce rapidamente: i consumatori sono più propensi a testare diversi tipi di prodotti e sono molto attratti dalle novità. Strategia omnichannel L’industria della bellezza è un settore dove è fondamentale la creazione di una strategia omnichannel: i professionisti del settore Beauty oggi conoscono l’importanza del costruire un ecosistema di comunicazione offline e digitale che permette di mantenere il rapporto con i consumatori, creando un dialogo continuo e autentico. Revlon, brand storico del mercato grazie ai suoi 80 anni di storia, è tra i pochi marchi che può vantare una grande offerta di prodotti dedicati al personal... Leggi tutto

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